Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta — PADEL LOOP™
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (« CGV ») regulan las ventas de productos realizadas en el sitio web PADEL LOOP entre:
PADEL LOOP SAS
Sociedad por acciones simplificada con un capital social de 300 €
Domicilio social: 35 Impasse des Douces, 13011 Marsella, Francia
SIREN: 108 136 201
SIRET: 108 136 201 00010
Número de IVA intracomunitario: FR69108136201
Correo electrónico: contact@padelloop.fr
en adelante, « PADEL LOOP »,
y cualquier persona física que actúe en calidad de consumidor y realice una compra en el sitio web.
Cualquier pedido implica la aceptación de las presentes CGV en las condiciones previstas por la normativa aplicable.
2. Productos
Las características esenciales de los productos se presentan en las páginas correspondientes del sitio web.
PADEL LOOP presta la máxima atención a la presentación de los productos. No obstante, las fotografías, ilustraciones y representaciones visuales tienen carácter ilustrativo y pueden existir ligeras diferencias derivadas, en particular, de la visualización, los materiales o las modificaciones introducidas en el producto, sin perjuicio de la obligación de entregar un producto conforme con las características esenciales anunciadas en el momento del pedido.
3. Disponibilidad y preventas
Los productos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles o, cuando estén expresamente identificados como tales, en preventa.
Cuando un producto se ofrece en preventa, esta información se comunica al cliente antes de la validación del pedido. La información disponible sobre el período estimado de disponibilidad o envío se indica en la página del producto correspondiente.
Un pedido podrá incluir, según las posibilidades ofrecidas por el sitio web, productos disponibles inmediatamente y productos ofrecidos en preventa.
4. Precios
Los precios aplicables son los mostrados en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Se indican en euros (€), impuestos incluidos cuando PADEL LOOP deba recaudar el IVA o cualquier otro impuesto de conformidad con la normativa aplicable.
Los gastos de envío y, cuando sean conocidos y aplicables, los demás gastos relacionados con el pedido se comunicarán al cliente antes de la validación definitiva del mismo.
PADEL LOOP podrá modificar sus precios en cualquier momento. Cualquier modificación posterior no afectará a los pedidos ya confirmados.
5. Pedido
El cliente selecciona los productos que desea pedir y comprueba el contenido de su pedido antes de su validación definitiva.
Antes de confirmar el pedido, podrá comprobar y corregir cualquier posible error relativo, en particular, a los productos seleccionados, las cantidades y la información facilitada.
El pedido quedará registrado tras su validación y la confirmación del pago según el medio de pago utilizado.
Se enviará una confirmación del pedido al cliente a la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.
PADEL LOOP podrá rechazar o cancelar un pedido por un motivo legítimo, en particular en caso de fraude o intento de fraude, incidencia de pago o imposibilidad de ejecutar el pedido.
6. Pago
El pago se realizará mediante las soluciones propuestas durante el proceso de compra.
Las transacciones serán procesadas por los proveedores de servicios de pago disponibles en la tienda, en particular Shopify y/o sus socios de pago, según el método seleccionado.
El pedido únicamente será procesado después de la confirmación o autorización del pago de acuerdo con el funcionamiento del medio de pago utilizado.
7. Entrega
PADEL LOOP realiza entregas en los países ofrecidos al cliente durante el proceso de compra.
Como parte de su organización logística internacional, determinados productos pueden almacenarse y prepararse en centros logísticos situados fuera de la Unión Europea, especialmente en China, y posteriormente enviarse directamente al cliente final.
El origen del envío puede variar en función del producto, su disponibilidad y el destino.
Las condiciones, los gastos y la información relativa a los plazos de entrega se especifican en la Política de envíos disponible en el sitio web.
8. IVA, importación e IOSS
Para determinadas ventas a distancia de productos enviados directamente desde un país situado fuera de la Unión Europea a un consumidor situado en la Unión Europea, PADEL LOOP podrá utilizar el régimen Import One-Stop Shop (IOSS) cuando se cumplan las condiciones legales para su aplicación.
Cuando resulte aplicable el régimen IOSS, el IVA correspondiente al país de destino se recaudará en el marco de la venta de conformidad con la normativa aplicable.
El régimen IOSS se aplica, en particular, a los envíos que cumplen los requisitos y cuyo valor intrínseco no supera los 150 €.
Los posibles derechos, gastos y trámites relacionados con la importación se gestionarán de conformidad con la normativa aplicable y las condiciones del transporte utilizado.
La información adicional figura en la Política de envíos.
9. Derecho de desistimiento
Cuando resulte aplicable el derecho de desistimiento, el consumidor dispondrá de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del producto para informar a PADEL LOOP de su decisión de desistir, sin necesidad de justificar su decisión.
Las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento, devolver los productos y obtener un reembolso se especifican en la Política de devoluciones y reembolsos.
Las excepciones al derecho de desistimiento serán las previstas por la normativa aplicable.
10. Garantías legales
Los productos vendidos por PADEL LOOP se benefician de las garantías legales aplicables a los consumidores, en particular de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, en las condiciones previstas por la legislación francesa.
Estas garantías se aplican independientemente de cualquier eventual garantía comercial que pudiera ofrecerse.
Para cualquier solicitud relacionada con una garantía, el cliente puede ponerse en contacto con:
contact@padelloop.fr
11. Productos dañados o no conformes
En caso de recibir un producto dañado, defectuoso o que no corresponda con el pedido, se invita al cliente a ponerse en contacto con PADEL LOOP lo antes posible, indicando su número de pedido y la información necesaria para identificar el problema.
PADEL LOOP tramitará la solicitud de conformidad con las garantías y los derechos legales aplicables.
12. Responsabilidad
PADEL LOOP es responsable del correcto cumplimiento de sus obligaciones en las condiciones previstas por la normativa aplicable.
No obstante, PADEL LOOP no podrá ser considerada responsable de los daños derivados, en particular, de un uso inadecuado del producto, del incumplimiento de las instrucciones proporcionadas o de un acontecimiento que reúna las características de fuerza mayor, dentro de los límites previstos por la ley.
Ninguna disposición de las presentes CGV tiene por objeto ni por efecto excluir o limitar los derechos imperativos de los que se beneficia el consumidor.
13. Datos personales
Los datos personales recopilados en el marco del uso del sitio web y de los pedidos se tratan de conformidad con la Política de privacidad disponible en el sitio web.
14. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, textos, fotografías, vídeos, gráficos y demás contenidos del sitio web están protegidos en las condiciones previstas por los derechos de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida cualquier reproducción o explotación no autorizada dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.
15. Reclamaciones
Para cualquier pregunta o reclamación relacionada con un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con:
PADEL LOOP SAS
35 Impasse des Douces
13011 Marsella – Francia
contact@padelloop.fr
16. Mediación en materia de consumo
En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse previamente en contacto con PADEL LOOP con el fin de buscar una solución amistosa.
Cuando se cumplan las condiciones legales, el consumidor podrá recurrir gratuitamente al mediador de consumo competente para PADEL LOOP.
Los datos de contacto del mediador competente se comunicarán en el sitio web de conformidad con las obligaciones aplicables.
17. Legislación aplicable
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas más favorables de las que pueda beneficiarse el consumidor en virtud de la normativa aplicable.
En caso de litigio, seguirán siendo aplicables las normas legales relativas a la competencia jurisdiccional.
18. Modificación de las CGV
PADEL LOOP podrá modificar las presentes CGV, en particular, para tener en cuenta cambios legales, reglamentarios, técnicos o comerciales.
Las CGV aplicables a un pedido serán las vigentes en el momento de su validación.