Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione — PADEL LOOP™

Zone di consegna

PADEL LOOP effettua consegne nei Paesi disponibili al momento della conferma dell'ordine. Le destinazioni disponibili possono variare in funzione delle soluzioni logistiche e dei vettori proposti da PADEL LOOP.

Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di elevata attività, lanci di prodotti o preordini, tale termine può essere prolungato. Quando un prodotto è offerto in preordine, le informazioni specifiche relative alla sua disponibilità o alla sua spedizione sono indicate nella pagina del prodotto interessato.

Origine e spedizione degli ordini

Nell'ambito della propria organizzazione logistica internazionale, alcuni prodotti PADEL LOOP possono essere immagazzinati e preparati presso centri logistici situati al di fuori dell'Unione europea, in particolare in Cina, e successivamente spediti direttamente al cliente finale.

L'origine della spedizione può variare in funzione del prodotto, della sua disponibilità e del Paese di destinazione.

Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in particolare in funzione del Paese di destinazione, del centro logistico di spedizione e del vettore utilizzato.

Il tempo di consegna stimato applicabile viene comunicato al cliente al momento dell'ordine, quando disponibile.

I tempi di trasporto sono forniti a titolo indicativo e possono essere influenzati dalle operazioni di trasporto internazionale, dalle formalità doganali, dai periodi di elevata attività o da qualsiasi evento indipendente dalla volontà di PADEL LOOP.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione applicabili sono indicate al cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.

IVA, importazione e formalità doganali

Per determinati ordini spediti direttamente da un Paese situato al di fuori dell'Unione europea a un consumatore situato nell'Unione europea, PADEL LOOP può avvalersi del regime europeo Import One-Stop Shop (IOSS) quando l'ordine soddisfa le condizioni di legge previste per l'applicazione di tale regime.

Quando il regime IOSS è applicabile, l'IVA corrispondente al Paese di destinazione viene riscossa nell'ambito della vendita conformemente alla normativa applicabile. Il regime IOSS riguarda in particolare le spedizioni ammissibili il cui valore intrinseco non supera 150 €.

Eventuali dazi, spese o formalità connessi all'importazione sono gestiti conformemente alla normativa applicabile e alle modalità di trasporto utilizzate.

Quando PADEL LOOP organizza una spedizione secondo modalità che prevedono la presa in carico di tali costi da parte di PADEL LOOP o dei suoi fornitori di servizi logistici, al cliente non verrà richiesto, al momento della consegna, alcun pagamento supplementare corrispondente a tali costi.

Per le destinazioni o gli ordini che non rientrano in tali modalità, possono essere applicabili eventuali imposte, dazi o spese di importazione conformemente alla normativa del Paese di destinazione. Il cliente ne viene informato qualora tali costi siano noti a PADEL LOOP prima della conclusione dell'ordine.

Tracciamento degli ordini

Quando è disponibile un numero di tracciamento, questo viene comunicato al cliente tramite e-mail dopo la spedizione dell'ordine.

Indirizzo di consegna

Il cliente deve verificare l'esattezza e la completezza del proprio indirizzo di consegna prima di confermare l'ordine.

In caso di errore riscontrato dopo l'ordine, il cliente è invitato a contattare PADEL LOOP il prima possibile all'indirizzo contact@padelloop.fr.

Pacchi smarriti o danneggiati

In caso di pacco non ricevuto, smarrito o danneggiato, il cliente è invitato a contattare PADEL LOOP il prima possibile all'indirizzo contact@padelloop.fr, indicando il numero dell'ordine e qualsiasi informazione utile.

PADEL LOOP intraprenderà le procedure necessarie presso il vettore e proporrà al cliente una soluzione conforme alla normativa applicabile.

Resi

Le condizioni e le modalità applicabili ai resi, al diritto di recesso e ai rimborsi sono indicate nella nostra Politica di reso e rimborso.