Informativa sulle spedizioni

Zone di consegna

PADEL LOOP effettua consegne nei Paesi disponibili al momento della conferma dell’ordine. Le destinazioni disponibili possono variare in funzione delle soluzioni logistiche e dei vettori proposti da PADEL LOOP.

Preparazione degli ordini

Gli ordini in stock vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I preordini Lifestyle non sono preparati in tale termine di 1-3 giorni. La consegna al cliente è stimata, dalla conferma dell’ordine:

• Unione europea, Regno Unito, Svizzera e Norvegia: 6–8 settimane;
• altre destinazioni: 12–15 settimane.

La fascia 6–8 settimane riguarda l’Unione europea, il Regno Unito, la Svizzera e la Norvegia. Le altre destinazioni — inclusi Andorra, Monaco, Islanda, Liechtenstein, microstati europei non UE, i Balcani e i territori fuori da questo elenco — rientrano nella fascia 12–15 settimane.

Tali termini includono, se del caso, la produzione, il trasferimento al prestatore logistico (GloballyFulfill), la preparazione, il trasporto internazionale e le formalità di importazione. Sono indicativi e non costituiscono una data ferma.

Origine e spedizione degli ordini

Nell’ambito della propria organizzazione logistica internazionale, alcuni prodotti PADEL LOOP possono essere immagazzinati e preparati presso centri logistici situati al di fuori dell’Unione europea, in particolare in Cina, e successivamente spediti direttamente al cliente finale.

L’origine della spedizione può variare in funzione del prodotto, della sua disponibilità e del Paese di destinazione. L’esecuzione logistica può essere affidata a GloballyFulfill.

Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in particolare in funzione del Paese di destinazione, del centro logistico di spedizione e del vettore utilizzato.

I tempi di trasporto sono forniti a titolo indicativo e possono essere influenzati dalle operazioni di trasporto internazionale, dalle formalità doganali, dai periodi di elevata attività o da qualsiasi evento indipendente dalla volontà di PADEL LOOP.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione applicabili sono indicate al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine. La configurazione in vigore è la seguente:

• Francia: 5,90 €, spedizione gratuita a partire da 100 €;
• Unione europea: 7,90 €, spedizione gratuita a partire da 150 €;
• Internazionale, compreso il Regno Unito, la Svizzera e la Norvegia: 14,90 €, spedizione gratuita a partire da 250 €.

Per il Regno Unito, la Svizzera e la Norvegia, il termine stimato resta di 6–8 settimane, mentre la tariffa di spedizione è la tariffa Internazionale.

IVA, importazione e formalità doganali

PADEL LOOP dispone di un identificativo IOSS.

Per determinati ordini importati nell’Unione europea da un Paese terzo, il regime IOSS può applicarsi se l’ordine è ammissibile, in particolare quando il valore intrinseco non supera 150 € e sono soddisfatte le altre condizioni di legge.

L’IOSS non si applica alle consegne extra UE (in particolare Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Stati Uniti, Asia-Pacifico e altre destinazioni extra UE), né agli ordini il cui valore intrinseco supera 150 €, né quando le condizioni del regime non sono soddisfatte.

Quando l’IOSS si applica, l’IVA corrispondente al Paese di destinazione UE è riscossa nell’ambito della vendita conformemente alla normativa applicabile.

Eventuali dazi, spese o formalità connessi all’importazione sono gestiti conformemente alla normativa applicabile e alle modalità di trasporto utilizzate.

Quando PADEL LOOP organizza una spedizione secondo modalità che prevedono la presa in carico di tali costi da parte di PADEL LOOP o dei suoi fornitori di servizi logistici, al cliente non verrà richiesto, al momento della consegna, alcun pagamento supplementare corrispondente a tali costi.

Per le destinazioni o gli ordini che non rientrano in tali modalità, possono essere applicabili eventuali imposte, dazi o spese di importazione conformemente alla normativa del Paese di destinazione. Il cliente ne viene informato qualora tali costi siano noti a PADEL LOOP prima della conclusione dell’ordine.

Tracciamento degli ordini

Dopo la spedizione effettiva, quando il vettore fornisce un numero di tracciamento, questo viene comunicato al cliente via e-mail. Nessun tracciamento è dovuto durante il solo periodo di produzione.

Indirizzo di consegna

Il cliente deve verificare l’esattezza e la completezza del proprio indirizzo di consegna prima di confermare l’ordine.

In caso di errore riscontrato dopo l’ordine, il cliente è invitato a contattare PADEL LOOP il prima possibile all’indirizzo contact@padelloop.fr.

Pacchi smarriti o danneggiati

In caso di pacco non ricevuto, smarrito o danneggiato, il cliente è invitato a contattare PADEL LOOP il prima possibile all’indirizzo contact@padelloop.fr, indicando il numero dell’ordine e qualsiasi informazione utile.

PADEL LOOP intraprenderà le procedure necessarie presso il vettore e proporrà al cliente una soluzione conforme alla normativa applicabile.

Resi

Le condizioni e le modalità applicabili ai resi, al diritto di recesso e ai rimborsi sono indicate nella nostra Politica di reso e rimborso.